| 廣州黃埔東盛珠寶大沙地東店（第一周期） |
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廣東盛珠寶是黃埔區大沙地經營時間最久、品類最齊全的珠寶店，在當地享有很高的品牌知名度。2012年與天比高零售管理（深圳）有限公司合作后，店鋪的系統化管理以及人員的技能得到了很好的提升，在帶給客戶高業績的同時也強化了店鋪的團隊建設。2013年東盛珠寶店又與天比高零售管理（深圳）有限公司續約簽訂了第二年的合作協議，旗下的三家東盛珠寶全部委托給天比高進行管理。4月份項目小組結合了專業的市場調研以及目前店鋪的實際情況制訂了本期的工作內容：店鋪品牌形象的提升、店鋪各項針對性制度化管理導入、專業知識及服務流程提升、完善健全的人事架構搭建、店鋪員工心態調整以及五一的活動策劃等。通過本周期對店鋪進行的管理，目前店鋪在軟、硬件方面都得到很好的提升同時為客戶營造了更好的品牌形象，提升店鋪銷售業績。 |
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天比高工作人員（中）店鋪現場指導
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、針對店鋪人員的實際情況導入加強版的專業課程：《貴金屬專業知識》、《鉆石專業知識》、《翡翠專業知識》、《銷售技巧》、《服務禮儀》等； |
| 2、對店鋪現狀及周邊市場做了詳細調研，制作工作方案及相關針對性制度； |
| 3、實操：現場對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導、增強了員工的轉推意識，全面提升銷售人員的專業知識和銷售技巧。使授課的理論與實際銷售相結合，達到銷售能力的明顯提升； |
| 4、導入店鋪制度細節，規范管理流程，增加了衛生清潔制度，隨時保持優質的品牌形象； |
| 5、制定五一活動方案，薪酬方案，導入例會制度，形象標準，優化商品結構等； |
| 6、現場銷售幫帶，在銷售過程中激發員工學習的主動性，提高銷售人員對產品的了解深度及專業度。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣州東盛珠寶陳總： |
| 天比高公司的老師責任心高，執行力強，在員工的培訓中結合實際銷售，讓員工切切實實的學到了實用的知識，員工的銷售能力有了很大的進步。店鋪經過一期的完善，變得更加井然有序，很高興能與天比高公司再次合作，本周期的合作效果讓我很的滿意，期待老師們下次的服務。 |
學
員
反
饋 |
1、通過老師這些日子的培訓，我們的紀律、非黃業績、銷售技巧等都得到了明顯的提高！（鄭何媚） |
| 2、在老師的幫助下，我的專業知識、管理意識得到的很好的提升！（黃永堅） |
| 3、老師讓我們的團隊氛圍融洽，專業知識得到了更深的提升，每個同事的心態得到了很好的調整，讓我懂得了個人的價值觀體現在哪里，而且我們店鋪的形象得到了很好的改造（如櫥窗擺件的擺放要求）等等！（鄭泉） |
| 4、我們的專業知識得到了很好的改善，銷售技巧也提升了不少，我相信在老師的幫助下會越來越好（劉蘭香） |
| 5、我們的態度變的更加的積極了，專業知識、銷售技巧都得到了提高，而且我們的團隊意識增強了（雷艷婷） |
| 6、老師讓我們的專業知識、銷售技巧、店鋪紀律等都得到了明顯的提升，讓我們知道如何體現自己的價值觀（馮楚佳） |
| 7、老師讓我的專業知識得到了更好的了提升，這讓我對自己的工作更有信心，我的銷售技巧也有很明顯的改善和提高（穆供利） |
| 8、老師：你好！多謝這些日子你對我們的教導，讓我們的銷售技巧得到了提高，你讓我們感覺很親切，工作也很開心，日子也過得很充實，辛苦了老師！（顏冬紅） |
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