| 廣西柳州ZG黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年8月17日對柳州ZG黃金專賣店進行了第二周期的店鋪管理服務。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工的共同努力下使本期的工作得以順利的開展，根據第一周期的服務以及店鋪診斷對店鋪情況的了解，本周服務內容主要包括：員工態度、員工心態課程、店鋪貨品配比、店鋪薪資制度完善、店鋪年終獎制度導入；經過理論與實操相結合授課、指導的方式本期服務效果顯著，崗位職責明確、員工的銷售能力、以及員工的工作激情上都有了較大的提升。 |
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天比高工作人員（右二）與柳州ZG黃金吳總及店鋪管理員合照
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、整改員工在銷售過程中對待顧客的態度和心態； |
| 2、導入《心態與態度》、《團隊凝聚力》等課程培訓，使員工對顧客的態度以及工作中所表現出來的積極性有了明顯的提高；導入團隊課程，使員工可以更好的有團隊凝聚力，使團隊可以更快的發展； |
| 3、實操：現場對銷售人員進行手把手的銷售輔助、指導、增強了員工的轉推意識，全面提升銷售人員的服務流程掌控和銷售技巧，使授課的理論與實際銷售相結合，達到銷售能力的明顯提升； |
| 4、導入員工薪資制度，使店鋪更加規范化； |
| 5、導入店鋪標準服務流程； |
| 6、加強店鋪崗位責任心，讓員工更好的了解自身的責任，提高責任心。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
廣西柳州ZG黃金吳總： |
| 這一周期的管理，使店鋪管理更加規范了，員工的工作更加積極性，整個團隊銷售氛圍也起來了，對于這期的服務效果我很滿意。 |
學
員
反
饋 |
1、對待工作的態度和熱情很值得我們學習，很有活力和親和力，跟老師一起工作覺得很舒服。（潘浩） |
| 2、管理水平高、專業，內在與外在都有很豐富的知識，從老師身上可以學到很多知識，工作中態度非常認真，有魄力，很想讓自己成為像老師這樣的人。（盧秋瓊） |
| 3、智慧與帥氣并存，一直被模仿從未被超越，最主要是業績提高了。（韋艷艷） |
| 4、認真工作的男人是最有魅力的，老師是一個有理想、有事業心的人。（汪禪媚） |
| 5、細心、耐心，幫助我們有效的提高了業績和紀律。（姚入云） |
| 6、老師很有親和力，非常耐心，而且很有責任感。（林玉丹） |
| 7、給我們細節上的幫助很多，及時的補充銷售專業知識與銷售技能。（覃未妮） |
| 8、很好，在老師認真的輔導下，提高了我們整體的專業知識和銷售技巧，讓大家完善了以前的不足。（李筱穎） |
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