| 湖南常德ZG黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年12月對湖南常德ZG黃金進行第二周期管理服務。本周期工作內容主要圍繞員工心態調整、技能提升、制定店鋪相關管理制度、各項促銷活動的展開、管理人員管理能力的培養等內容開展，通過與員工一對一的溝通、結合相關學習資料對員工進行銷售實操指導、薪酬調整等，大大改善了員工心態與銷售積極性，整個店面呈現一種積極向上的氛圍。 |
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天比高工作人員（右）店面實操指導圖
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天
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高
工
作
內
容 |
1、薪酬調整，增加銷售獎勵制度，提升員工的銷售積極性； |
| 2、制定員工日、周、月工作安排，讓店鋪各項工作有效開展； |
| 3、制定日常行為規范，導入樂捐條例，規范員工日常行為，提升店鋪工作效率； |
| 4、編寫各品類銷售話術，產品軟文編輯，并結合所導入的相關學習資料對員工進行培訓指導，提升員工的銷售技能； |
| 5、制定意向顧客管理規范，指導員工如何有效地跟進意向顧客； |
| 6、員工崗位職責的劃分，讓員工參與管理，加強員工的主人翁意識，同時有效的分解管理人員的管理工作； |
| 7、制定店長工作指引，并導入店鋪巡店細則，讓管理人員的工作有矩可循； |
| 8、元旦活動、珠寶節活動的展開，聚集客流，推動銷售。 |
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合
作
效
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客
戶
評
價 |
湖南常德ZG黃金張董： |
| 天比高老師工作非常盡職，帶著專業的態度抓好店鋪每一個環節，員工的培訓能很好的結合實戰,所教授的銷售技巧實用性很強，對員工心態的調整也比較有方法，有效的提升了員工的工作積極性，整個店鋪各項的細節管理也做得非常到位，天比高是一家非常專業的珠寶管理公司，通過天比高公司的管理，我對店鋪管理更加清晰了，也對店鋪今后的發展更加的有信心！感謝天比高！ |
學
員
反
饋 |
1、感謝老師對我的指導，我從她身上學到好多，希望老師一直在我們身邊。（劉明娟） |
| 2、真的很感謝老師對我的教導，在我犯錯的時候及時幫我糾正，讓我成長了很多。（孫玲） |
| 3、老師對我們的教導非常細心，有耐心，對我們的態度非常溫和。（裴亞莉） |
| 4、老師對待工作很盡責，店里發生任何情況時都沖在第一位，而且很好的解決，我要向她學習。（蔣為） |
| 5、謝謝老師對我們的鼓勵，無論在我成功或失敗時老師都會給予我鼓勵，讓我時刻保持積極向上的心態。（李方平） |
| 6、老師教我們很用心，幫我們解決了很多工作中的疑問，讓我對這份工作增加了很多信心。（彭娟） |
| 7、老師好厲害，情商真的高，沒有可以難得到她的問題，我一定要向她多學習。（周波） |
| 8、謝謝老師對我們的教導和不斷的鼓勵，我一定會好好做，不辜負老師的期望。（姜紅霞） |
| 9、老師處處為我們著想，感謝老師為我們爭取的獎勵，我一定會爭取多拿一些的。（吳惠敏） |
| 10、老師很專業，對我們的培訓非常有實操性，通過老師的指導，我對銷售更加有信心了。（王雨紅） |
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