| 貴陽花溪ZG珠寶（第二周期） |
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2013年12月28號至2014年1月17號天比高公司對貴州省貴陽市花溪區ZG珠寶進行了第二周期店鋪管理服務。天比高工作人員第二周期首先對第一周期的工作成果進行了鞏固與調整，確保店鋪的服務效果，同時導入包括店鋪VIP制度，盤點制度，貨品管理制度，店鋪員工管理制度，店鋪物料管理制度等相關店鋪管理制度，完善了店鋪的日常運營管理。開展為期兩天的培訓課程導入了優質服務流程，及素轉非銷售技巧提升了店鋪的整體服務水平，及員工的銷售技巧，為店鋪的銷售提升打下堅實的基礎。服務期間就節假日的活動進行策劃和執行，銷售業績屢創新高。 |
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花溪ZG珠寶店鋪員工合影
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天
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作
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容 |
1、制度及管理工具的導入：完善相應的《薪資激勵方案》、《盤點制度》、《VIP制度》、《員工管理制度》、《貨品管理制度》、《物料管理制度》等； |
| 2、導入培訓：《專業服務流程》、《素轉非銷售技巧》、《貨品展示及講解技巧》、《銷售工具的使用》； |
| 3、店鋪實操指導：銷售流程演練、店面衛生、柜臺道具和貨品的陳列指引、活動策劃及執行、店鋪節日氛圍布置、班組交接會議執行指導； |
| 4、運營團隊人事架構的調整：辭退兩名問題員工，及招聘新員工； |
| 5、活動方案導入：元旦節活動策劃及執行，春節活動策劃及執行； |
| 6、店鋪管理：班組交接會議的完善，店鋪人員管理細則，上下貨流程，貨品管理，物料管理。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
貴陽花溪ZG珠寶陳總： |
| 老師認真負責，把店鋪當成自己事情在做，每天都很辛苦，工作期間店鋪的業績蒸蒸日上，非常感謝 |
學
員
反
饋 |
1、老師親身傳授了很多專業知識和銷售技巧，讓我面對銷售當中更加的自信了，老師，謝謝你的付出！辛苦了！（周會） |
| 2、老師亦師亦友，在工作中給予我管理方面的專業知識，讓我對管理工作更加清晰，同時讓我了解到自己的不足,培訓的內容對于我們工作有很大的幫助,老師很棒,感謝老師！（楊娟） |
| 3、老師不但在銷售技巧上給了我很多的幫助，同時也教會我很多做人做事的道理，使我跟同事的相處越來越和諧。感謝老師為我所做的一切化解了我和同事間的矛盾，讓我可以在這個團隊繼續努力。真心的感謝！（王英） |
| 4、老師的再次到來，使我們懂得了更多的專業知識，讓我在銷售中可以信心滿滿向顧客介紹我們的產品，使我們的業績不斷的提升，在今后的工作中我會更加努力。（韋世紅） |
| 5、老師的到來給我們帶到了豐富的專業知識，標準的服務流程，讓我們更加有信心去面對顧客，工作更加有條理性，在老師暫離我們的日子，我們會將老師教的知識運用到工作當中，創造更好的銷售業績，謝謝老師！！（韋丹） |
| 6、感謝老師規范了我們的服務流程，給我們帶來提高業績的方法，讓我們學會了如何才能做好服務工作，大大提升了我們的個人銷售能力，老師們對工作非常認真，很有耐心，親和力強。讓我們的團隊越來越好，真的很感謝老師們，你們辛苦了！（羅永丹） |
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