| 廣州白云ZG黃金松柏店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年4月與廣州白云區ZG黃金達成店鋪管理合作協議；4月中派遣店務老師對店鋪進行第一周期的開業指導工作。本周期工作內容主要圍繞人員招聘、人員培訓、試業活動策劃、品牌宣傳、試業現場支持、貨品管理、店務管理、管理人員選撥及培養等內容開展，通過前期充分的準備，店鋪順利試業，并在試業當天取得傲人的業績，并現在店鋪已正常運作。在天比高工作人員和ZG黃金全體員工共同努力下店鋪得以順利試業。 |
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天比高工作人員（左一）與ZG黃金員工合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、市場調研和競爭對手分析； |
| 2、員工的招聘及培訓，培訓的內容包括《ZG黃金企業文化》 、《貴金屬》 、《服務禮儀》 、《鉆石》 、《標準服務流程》 、《銷售技巧》 、《店面制度》 、《銷售輔助工具的使用》 ； |
| 3、店鋪管理人員選撥及初期培養； |
| 4、試營業活動的策劃、培訓、宣傳、執行； |
| 5、制定售后制度、考勤制度、會員制度、薪酬制度等店鋪運營制度； |
| 6、導入營業流程、員工行為規范、排班表等標準文檔； |
| 7、店鋪銷售系統的完善； |
| 8、店鋪衛生清潔、物料的整理以及貨品陳列。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
白云區ZG黃金林總： |
| 天比高兩位老師非常專業且責任心強，店鋪開業期間非常辛苦，很感謝老師的辛勤付出。在老師的帶領下，店鋪已順利開業，開業期間店鋪人流量很大，為ZG黃金在白云區的發展打下了良好的基礎。現在店鋪員工都非常有激情，再次感謝兩位老師，感謝天比高公司！ |
學
員
反
饋 |
1、本來很枯燥的專業知識但老師能夠融入到銷售技巧中去，接受起來更加容易、生動、便于理解和掌握，聽后受益匪淺，同時親力親為的師風也值得我們學習。（白雯舒） |
| 2、老師給我們培訓了服務流程和珠寶專業知識，并對我們提出的問題作出耐心解答，使我們在以后的工作中更加自信。（張丹丹） |
| 3、對工作認真負責、親力親為，很細心，培訓的專業知識和服務剛面講解很全面，工作氛圍很愉快。（盧巧紅） |
| 4、從老師那學到了老師對工作的激情狀態和良好的心態，銷售技巧和經驗很值得我們深刻去學習，做事認真、負責。（李蘭英） |
| 5、兩位老師讓我的銷售技巧有了很大的提升，也讓我明白了只有付出才會有回報，在老師身上不僅讓我學會了怎么做事更重要的是讓我學會了怎么做人。（程素玲） |
| 6、老師從妝容、儀表到專業知識，讓我們從內而外的改變，每天都和我們分享故事也讓我們明白了很多做人的道理，讓我們有了很大的提升，非常感謝老師對我們的指導。（劉志蘭） |
| 7、通過這次老師的專業培訓，我對珠寶首飾有了更深的了解，在接待顧客時自信心提高了，希望我可以學以致用，能運用到實際工作中去，真心謝謝李老師給予我們知識和學習的機會，辛苦了。（潘小秀） |
| 8、我是新員工，因為之前沒有做過珠寶銷售這一行，所以我相比其他同事來說會慢一拍，這個我一直很擔心，但是老師給我制定了一個新員工成長計劃，里面的內容真的太實用了，只要我可以把計劃內容都運用出來，我一定會趕上其他同事。（黃美鳳） |
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