| 福建楊橋老鳳祥（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年6月末到7月初對福州老鳳祥進行了第二周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：店鋪開業準備、開業活動策劃、店員服務流程、店鋪組織架構、店鋪運營管理等。開業期間在宣傳和品牌樹立上面取得了一定的成果，通過天比高老師和店鋪員工的共同努力，店員形象得到明顯的提升，店員更清楚接待顧客的完整服務流程，同時增強店員對專業知識的撐握和基本銷售技巧，對于自我品牌認可度有了極大的提升，銷售自信心和技巧有了明顯提升，店長對店鋪的運營管理得到提升，店員對珠寶銷售的積極性明顯得到提升，店鋪管理的清晰和流程化制度的確立為日后的工作奠定了堅實基礎。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與福州楊橋老鳳祥楊總合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、開業活動：店鋪開業活動制定和執行； |
| 2、實操培訓：以實操幫帶形式提升員工銷售的能力； |
| 3、店鋪實操指導：柜臺道具、貨品陳列指引、現場銷售指導； |
| 4、活動方案導入：員工市調分享制度、員工輪流主持會議分享制度； |
| 5、店鋪管理：人員工作職責、日常運營流程、員工儀容儀表、新員工招聘； |
| 6、人事管理：建立完善的人事制度包括崗位職責和店務工作流程。 |
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作
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客
戶
評
價 |
福州楊橋老鳳祥楊總： |
| 兩位老師具有極強的工作責任心，在高負荷的工作強度下以身作則幫帶員工，開業活動策劃親力親為，從采購，策劃，到實施，取得了不錯的銷售業績。由于我常常不在店，店面管理方面一直效果不佳，通過這次天比高老師的一個周期的服務，店鋪整體提升較大，特別是在員工服務水平、銷售技巧方面進步特別明顯。期待下個周期的服務能帶來更大的突破。 |
學
員
反
饋 |
1、老師很專業，很有親和力，在指導我們工作時很有耐心，能提出很多優秀的銷售技巧，并告訴我們運用的方法。謝謝老師！（葉鶯） |
| 2、老師工作認真負責，處事公平、公正，銷售技巧非常棒。（張秀） |
| 3、老師培訓的專業知識很實用，在指導我們工作中或是銷售中都對我們幫助很大，對流失的案例會進行分析，讓我們明白自己做的不足的地方，并會告訴我們提升的辦法，老師很認真、細心、耐心。謝謝老師！（詹燕） |
| 4、老師在貨品陳列上很有心得，做事很細致，銷售能力強。老師非常棒！（余小霞） |
| 5、剛剛開始的時候感覺老師很嚴肅很難親近，但是后期在一起工作了之后覺得老師還是蠻有親和力的，工作和生活是兩種狀態，工作認真積極。（鄧小青） |
| 6、剛開始覺得老師很高傲不好相處，但是通過一段時間相處，讓我知道老師其實是很好相處的，能幫助我們解決店鋪很多問題，各方面的培訓都很專業，感謝老師！（鄭曉娟） |
| 7、老師工作認真負責，有親和力，有極強的工作積極性，能帶動全店員工的工作積極性。（張若蘭） |
| 8、培訓的專業知識很實用，在實際銷售中能更好的幫助我們提高銷售，經過老師細心的指導，貨品的陳例和衛生都規范了，每個人的工作職責都有了明確的流程。（趙月娥） |
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