| 山東菏澤金葉珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年7月上旬對山東菏澤金葉珠寶進行了第一周期店鋪管理服務。本期服務重點圍繞：店鋪人員形象、店鋪組織架構、店鋪運營管理、店面節日活動、品牌宣傳、員工現場銷售指導、員工專業知識及銷售技巧培訓、管理制度的建立、貨品陳列和管理人員選拔及幫帶等方面進行開展等。在天比高老師和店鋪員工的共同努力下，店員形象得到明顯的提升，同時增強店員對專業知識和基本銷售技巧的掌握，領班對店鋪的運營管理得到提升，店員對珠寶銷售的積極性明顯得到提升。 |
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天比高工作人員（中二）與山東菏澤金葉珠寶員工的合影
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1、制度及管理工具的導入：建立相應《店鋪規章制度》、《領班日工作流程》、《考勤制度》、《早會、交接班會流程》、《店鋪衛生、貨品管理制度》、《點數本》《日銷售報表》、《銷售統計表》、《舊金登記表》、《員工內部折扣價規定》、《各品類貨品售后服務標準》，提升員工工作效率，加強店鋪管理； |
| 2、導入培訓課程：《鉆石專業知識》、《翡翠專業知識》、《貴金屬專業知識》、《企業文化》、《服務禮儀及運用》、《工作十大心態》； |
| 3、店鋪實操指導：現場銷售協助、店鋪衛生、柜臺道具和貨品的陳列指引、節日促銷活動的制定，以及活動的跟進落實指導； |
| 4、店鋪團隊人事架構的調整：提拔一名領班并招聘一名員工，針對店鋪管理人員工作進行實質性指導； |
| 5、活動方案導入：協助店慶活動的開展，根據實際情況對七夕案進行制定、落實和人員培訓。店鋪外圍宣傳：加設門頭LED滾動屏、音響； |
| 6、店鋪管理：領班日作流程、考勤制度、人員儀容儀表、調整迎賓制度，提高人員積極性。 |
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山東菏澤金葉珠寶龐總： |
| 兩位老師具有極強的工作責任心，工作中以身作則幫帶員工，活動策劃親力親為，從采購，策劃，到實施，取得了不錯的銷售業績。期待第二周期的服務能帶來更大的突破。 |
學
員
反
饋 |
1、老師工作態度嚴厲、細心，對我們幫助很大，讓我們學到很多專業知識。管理上從細節處要求我們，讓我們在工作中學會成長。謝謝老師！（晁銀銀） |
| 2、老師對待工作嚴肅認真，注重細節，可以細致到每一個人，每一個細小的問題上。老師的到來，讓我們從專業知識到銷售技巧再到團隊協作都有一個新的認識和進步；感謝老師！（候麗亞） |
| 3、老師對工作非常嚴格、仔細，抓住重點一步步完善。專業知識很扎實，教會我們很多東西。也發現了自身很多不足。（高美玲） |
| 4、老師做事嚴謹，經驗豐富；產品知識比較了解抓重點。老師非常有能力，培訓很到位。我們在她的帶領下學到很多東西。謝謝老師!（張真真） |
| 5、老師注重細節、關注員工工作狀態，來了之后對我們各項的要求都很嚴格；提升了我們的合作性、協助性。讓我在工作中也學到了很多知識。（張煥） |
| 6、作為新同事的我，能夠在第一時間里得到老師的培訓，讓我在短時間里學到這么多的專業知識，在工作中成長。真的很感謝老師�。ㄚw潔） |
| 7、老師思想成熟、性格穩重、為人誠實，管理能力很強。對貨品擺放比較嚴格，專業知識豐富，讓我們學到很多東西。（朱青） |
| 8、老師很優秀，身上有很多值得我學習的地方，相處的這短短的時間里也讓我看到了自己的缺點和工作上的不積極；老師很有耐心地指導我，在此表示感謝。（劉亞茹） |
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