浙江臨海ZG黃金(第一周期) |
2014年9月底至10月初,天比高零售管理(深圳)有限公司專業項目負責人對浙江臨海ZG黃金進行了第一周期的服務。本期的主要工作內容包括開業活動策劃、人員培訓(心態建設、服務流程、貴金屬、禮儀、鉆石、翡翠專業知識、珍珠、金鑲玉、碧璽)、店鋪日常工作流程、店鋪規章制度的導入、團隊氛圍的營造、員工專業知識的考核、管理者執行力的培養、激勵方案和假期制度等。經過天比高老師與店鋪人員的共同努力,店鋪十一盛大開業人員銷售業績非常好、員工清晰自己的責任意識、現在店鋪日常工作井井有條、整體員工的氛圍很愉悅、慢慢步入正規化管理。 |
 天比高工作人員(左一、右一)與臨海ZG黃金負責人合影
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天 比 高 工 作 內 容 |
1、開業活動策劃及當地市場考察和分析; |
2、人員專業度提升(基礎課件和銷售技巧課程培訓及考核); |
3、店鋪工作流程、規章制度、假期制度、激勵方案的建立; |
4、團隊氛圍的營造(氛圍主題及氛圍本的分享); |
5、兩個小組長的篩選和培養,指導日常店務工作和執行力、以及團隊協作能力; |
6、開業活動的細則執行和活動的宣傳。 |
合 作 效 果 |
1、店鋪盛大開業,活動現場人山人海,宣傳的也非常好,吸引很多客流; 2、活動幾天的營業額也相當的可觀,取得了不錯的成績; 3、人員銷售狀態和積極性得到很大的提升。 |
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客 戶 評 價 |
浙江臨海ZG黃金王總: |
這次店鋪盛大開業離不開天比高老師的辛勤努力,店鋪整體人員的狀態和業績都很理想,非常感謝兩位老師的辛勤付出,從沒見過這么拼命工作的老師,把員工的積極性調動的也很高,打造了一個非常優秀的團隊,非常滿意。 |
學 員 反 饋 |
1、兩位老師非常負責任,對我們的要求也非常嚴格。我們會努力成為一名合格的員工來回報兩位老師。(林云清) |
2、兩位老師責任心很強、很敬業、精明能干,值得我們每一個人學習,支持你們。(洪琳琳) |
3、兩位老師工作認真負責、一絲不茍、很強,對顧客和員工很親切,只得信賴和信任,希望在老師的帶領下業績越來越好。(吳躍美) |
4、兩位老師都有不同的教學風格和管理風格,讓我們學到了以前從未學到的很多專業知識,傳遞了正能量。(謝曉玲) |
5、兩位老師擁有完美計劃,而且多才多藝、專業性很強、有內涵,讓我們學到了很多專業知識和舞蹈,豐富了我們的生活,帶動了我們的積極性,感謝老師。(王錦露) |
6、兩位老師非常優秀,工作起來盡心盡責、早出晚歸,記得老師說過那么一句話:“在工作中我們要扮演好首飾顧問的角色,在生活中扮演好好老婆、好媽媽的角色”,我覺得非常有道理,很敬佩。(吳海珠) |
7、兩位老師非常棒,對待教學非常認真負責,、語言生動、條理清晰,舉例充分恰當,現場氣氛非常好,對我也很很嚴格,感謝你們,愛你們!(李雅惠) |
8、兩位老師對待我們都很認真負責,讓我們懂得了很多關于珠寶的專業知識,對待工作要用認真負責的態度,讓我們學會了專業、獨立、自信的對待工作,希望能學到更多的知識,像你們學習!(張毛毛) |
9、首先要感謝兩位老師這段時間的培訓和指導,兩位老師辛苦了!兩位老師責任心很強,關心員工,而且執行力很強,為人謙和謝謝老師,都值得我們學習!(周巧飛) |