| 寧夏銀川老鳳祥旗艦店（第一周期） |
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2014年9月天比高珠寶零售管理（深圳）有限公司對銀川老鳳祥旗艦店進行了第一期服務，本期工作重點圍繞：國慶節活動策劃、人員素轉非技巧提升、員工心態洗禮、管理層的工作崗位職責及員工的崗位職責、VIP的管理制度、及管理層的工作蔬導展開。店內氛圍布置壯觀,員工士氣高漲，素轉非業績明顯增長。在天比高老師與全體員工的共同努力下，銀川老鳳祥旗艦店引領當地的品牌文化，國慶節活圓滿成功， 客戶高度滿意。 |
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天比高工作人員（左一、右一）與銀川老鳳祥殷總的合影
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、國慶節活動策劃，團隊氛圍營造，團隊氛圍主題營造； |
| 2、人員培養，明確員工的崗位職責，員工針對性培養； |
| 3、人員專業度提升，產品知識素轉非意識及情感銷售技能的提升； |
| 4、貨品管理，貨品出樣合格，貨品調整陳列； |
| 5、形象管理，人員形象，店面形象，(國慶節期間店內掛花球及廚窗布置紫紗吸引人流)陳列形象合格； |
| 6、顧客管理，顧客開發，顧客維護，無顧客投有效投訴。(在客流少時組織全體員工動態走秀吸引客流)。 |
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合
作
效
果 |
1．服務期間素轉非業績明顯提升； 2．團隊員工的士氣高漲； 3．每天的早午會議都創新有效帶動團隊氛圍。 |
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客
戶
評
價 |
銀川老鳳祥旗艦店殷總： |
| 此次服務非常有亮點，與天比高合作期間使得銀川老鳳祥旗艦店團隊士氣高漲,管理層的工作崗位明確,使得國慶節活動順利開展，通過信息及電話及報紙號及DM單活動的宣傳，品牌在當地影響力更進一步，鞏固在當地市場份額；員工的素轉非情感銷售技巧快速提升；店鋪的各項工作開展得井井有條；天比高的老師，做事非常認真負責，責任心強,我很欣賞,很欣慰。 |
學
員
反
饋 |
1、老師是一個很有親和力的人,在銷售的過程中帶動我們學到更多的專業首飾顧問的基本素質,教我們更多接觸顧客的方式,幫助我們更好促成銷售,在陪伴我們的過程中讓我們學習到更多的銷售技巧。（李洋） |
| 2、老師身上學習到什么叫團隊 ,什么叫團隊的配合 ,這也是我們老鳳祥一直以來所欠缺的,雖然很快20天時間過去了,但我們經歷了培訓、學習、演練、在老師的指引下,又教會我們很多銷售首先從自身改變開始,認識到了自已應該在銷售過程中如何下手如何素轉非,謝謝老師。(劉亞妮) |
| 3、從天比高老師身上我學習到如何引導顧客選擇素轉非類產品,和更多的銷售技巧,也讓我們自身轉變了對非素類產品的認知,能更好的銷售產品,通過培訓讓我們知道一個團隊是重要的是團結,心態好了,什么事都不怕,經過演練讓我們能夠很好協助和顧客拉的近距離,了解顧客,雖然我們這些還不夠深入,但是經過兩位老師這樣近距離的講解,以后會越來越好,謝謝老師。(屈海紅) |
| 4、從老師身上我們不僅學到了很多的專業知識,更加懂得了我們是一個團體,感受到團隊的力量,老師的親和力讓我們很溫曖也是我們應該更加需要加強的地方,還有素轉非的銷售技巧,也讓我們受益非淺,很感謝老師帶給我們這么多,我們會努力的把老師教給我們的吸收并運用,希望我們的銷售額越來越高。(劉慧) |
| 5、老師待人親切,真誠,在培訓結束后讓我對自已又有了新的認識,我會努力進取,爭取做一位合格,優秀的銷售人員。（李瓊） |
| 6、老師比較親切,以前不會的東西,在老師的指導下讓我學到了更多的以前沒有學到的知識,在以后的銷售過程中,我會把老師教給我們的知識,運用到工作中更加努力,希望以后的銷售越來越好.謝謝！（李慶） |
| 7、老師對人平和,親切,給我們帶來了作為一個優秀導購的知識面對顧客的心態,和老師的相處這段時間里,我從中學到了一個人,要自信的去面對自已的貨品和誠懇的接待的顧客,以后的工作中盡最大的努力去給自已充電,作一位優秀的導購員,由其老師的微笑給我的生活,給了很大的激勵,謝謝!老師,讓我們增長了知識。（馬秀紅） |
| 8、老師為人親和,待人真誠,教授專業知識,使我們懂團隊協作,一個人再強也是綿羊,大家同協力是群狼,非常感謝老師。（殷衛金） |
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