| 山東濟南ZG黃金（第二周期） |
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2015年1月天比高公司對山東濟南ZG黃金進行了第二周期的服務(wù)。本期的主要工作內(nèi)容包括：店鋪貨品陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、員工形象提升、店務(wù)制度導(dǎo)入、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、人員心態(tài)管理、管理人員能力提升、薪資方案調(diào)整、激勵制度的導(dǎo)入、員工銷售幫帶和元旦活動開展等方面。在天比高工作人員和ZG黃金全體同事的共同努力下使本期的工作得以順利的開展和進行。通過本次的服務(wù)對店鋪的整體形象和人員的銷售能力以及店鋪業(yè)績都有極大的提升，人員銷售能力、管理者的店鋪運營能力和店鋪業(yè)績也有了顯著的提高。 |
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天比高工作人員（右四）與ZG黃金部分員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化要求，店鋪衛(wèi)生清潔提升和物料整理歸類； |
| 2、對店鋪的貨品進行合理的布局和陳列，最大化的突出產(chǎn)品的特點和品牌特色； |
| 3、《鉆石專業(yè)知識》、《翡翠專業(yè)知識》的培訓(xùn)課程； |
| 4、薪資方案調(diào)整，根據(jù)店鋪實際情況制定合理的薪資制度； |
| 5、店務(wù)制度的導(dǎo)入，為店鋪日常運營的流暢提供了依據(jù)，明確了員工工作內(nèi)容和工作紀律，提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力； |
| 6、珠寶類銷售獎勵制度導(dǎo)入，提升員工轉(zhuǎn)推和連帶銷售積極性； |
| 7、店鋪銷售幫帶，在實際銷售工作中幫助店員提高工作激情和銷售能力； |
| 8、店鋪管理人員的培養(yǎng)，明確崗位職責(zé)和日常管理工作內(nèi)容； |
| 9、元旦活動的策劃和實施。 |
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效
果 |
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客
戶
評
價 |
山東濟南ZG黃金蔡總： |
| 天比高老師非常專業(yè)，給我們店鋪帶來全新的服務(wù)意識和工作態(tài)度，讓店鋪員工的專業(yè)知識和銷售技巧都得到很大的提升，我對店鋪今后的經(jīng)營前景非常樂觀，非常感謝天比高老師的辛苦付出。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、經(jīng)過這次的培訓(xùn)我對珠寶銷售有了更多的認識，也懂得了作為一個珠寶銷售應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，老師為我們樹立了優(yōu)秀的榜樣，感謝老師的付出。（楊秀梅） |
| 2、老師來之前我們店鋪的人員專業(yè)知識不足，店務(wù)制度也不完善，經(jīng)過老師的調(diào)整后我們的專業(yè)知識和銷售積極性得到了很大的提高，而且還學(xué)到了很多有用的銷售技巧，謝謝老師的指導(dǎo)。（李真真） |
| 3、通過這段時間的相處，給我最大感觸的是老師的耐心和責(zé)任心，我學(xué)習(xí)到了銷售工作中服務(wù)和細節(jié)的重要性，老師辛苦了！（張燕) |
| 4、通過這次老師的專業(yè)培訓(xùn)，我對珠寶首飾有了更深的了解，在接待顧客時自信心提高了，希望我可以學(xué)以致用，能運用到實際工作中去，真心謝謝老師給予我們知識和學(xué)習(xí)的機會，辛苦了！（宿欣欣） |
| 5、老師把新的理論、銷售技巧帶給我們，耐心的指導(dǎo)，將理論和實際相結(jié)合的教授方式讓我們更好的吸收，讓我們受益匪淺。（張成鳳） |
| 6、老師對工作認真負責(zé)，專業(yè)知識廣，態(tài)度熱情，給我們帶來了豐富的知識，提高了我們的職業(yè)素質(zhì)。（楊帆） |
| 7、老師在短短的十五天時間里，給予店鋪的陳列、賬目、銷售上有很大的改觀，專業(yè)知識和銷售技巧講解也很透徹，我從對鉆石的一片茫然到現(xiàn)在可以給顧客自信的介紹產(chǎn)品，感覺自身改變很大，真心感謝老師的指導(dǎo)，在今后的工作中我會更加努力，一定不會讓老師失望。（張得翠） |
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