2014年12月初,天比高零售管理(深圳)有限公司對江蘇如東天泰上海金店進行了第一周期的服務。本期的主要工作內容包括:形象管理、人員培訓(服務流程、鉆石及翡翠專業知識)、店鋪每日工作流程、店鋪規章制度的導入、人員綜合能力提升、員工專業知識和話術的考核、素轉非意識提升、激勵方案及目標的制定、圣誕元旦節活動等。經過天比高工作人員與店鋪人員的共同努力,在十二月,人員積極度得到了較大的提高、店鋪整體形象較大提升、貨品陳列整潔有序、店員每日工作內容清晰、店員專業知識及專業話術得到強化、店鋪日常工作井井有條、整體店鋪慢慢步入正規化管理。 |