| 江蘇如東老鳳祥珠寶（第二周期） |
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老鳳祥銀樓位于珠寶一條街中心地段，老鳳祥進駐如東地區已有16年之久，在當地市場有一定影響力，非常受當地市場認可，老鳳祥銀樓與天比高簽訂店鋪管理合作，6月份開展第一期店鋪梳理流程化管理取得了很大提升。9月份天比高老師在店鋪展開第二周期的服務；這期服務主要針對店鋪流程的導入、專業知識的授課實操指導、最終在人員管理、晉升考核、人員培養、能力提升、理論授課實操指導方面取得較好成績。 |
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天比高工作人員（左三、右三）與南通老鳳祥珠寶店鋪管理者合影
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天
比
高
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作
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1、人員分級考核：管理層、銷售人員，根據店鋪崗位不同量身制定試題內容（理論專業知識、現場實操銷售技巧、崗位職責和店鋪管理），針對人員考核結果不達標人員采取現場理論實操講解。 |
| 2、崗位工作職責：店長、領班、員工的工作職責和每一天工作安排以及新員工的學習流程編制。 |
| 3、管理人員提升：細化管理人員工作、制定店鋪管理標準，加強管理人員的執行能力，使用劃線式管理店鋪。 |
| 4、理論授課：銷售技巧及專業銷售通過理論授課店務疑難問題講解，提升銷售技巧。 |
| 5、會議標準：制定會議要求和標準鼓勵店員互動，多發言多總結，加深會議的重要性。 |
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| 6、檢查店鋪標準化：根據店鋪實況制定各店鋪人員、店鋪、管理、貨品的巡查和跟進未完成標準。 |
合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江蘇南通老鳳祥董事長許曉華： |
| 天比高的老師工作思路明確，工作認真，責任心強，能針對店務問題做即時調整，授課方式簡單易懂并能結合店鋪問題認真給員工解答，對店鋪的流程化管理，員工的激情度，以及專業知識方面都有了較大的提升，整體效果不錯，感謝天比高老師。 |
學
員
反
饋 |
1、劉老師工作責任心強，會耐心的指導工作，及時發現問題并能處理、跟進。（丁亞琴） |
| 2、老師的到來讓我們的工作得到了很大的提升，不管是內在還是外在都給我們很多的指導和建議，所以我很感謝劉老師（尤麗麗） |
| 3、劉老師：愛崗敬業，工作細心！有親和力，讓我們學到很多專業的知識，提升了我們的專業化服務（吳麗玲） |
| 4、讓我們對專業知識和實際操作有了更多的了解，為以后的銷售打下很好的鋪墊（耿琳梅） |
| 5、工作態度認真，對我們也很熱情，教的專業知識也很容易懂，讓我們受益匪淺。（陳增蓉） |
| 6、很有親和力，講解簡單易懂，學到了很多專業知識，運用到實際過程中，提升了專業服務。（陸燕） |
| 7、工作很認真，對我們和店鋪都很負責，劉老師教會了我們很多的知識，感謝老師。（陳晶晶） |
| 8、工作責任心強，對員工的細節觀察入微，點評準確。（陳圓圓） |
