| 江蘇南京老廟黃金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年11月底對江蘇南京浦口老廟黃金進行第二期的店鋪管理工作。天比高工作人員在鞏固第一周期工作的前提下，順利開展第二周期工作。本周期重點圍繞員工銷售技巧提升及店長綜合能力培養等展開工作。針對店鋪員工銷售技巧薄弱，導入專業銷售技巧課程的同時，結合店面實際情況進行實際指導與演練，使員工銷售技巧得到了極大的提升。針對店面管理人員在日常工作遇到的難題，進行講解并指導解決，還導入專業管理課程，加強店長責任心，提高店長獨立管理能力及溝通能力。通過本周期的管理，員工不但銷售技巧得到提升，而且員工之間協助銷售更加有默契，店面服務做得也更加周到，既提升了店面的業績，又提升了店鋪在顧客心中的形象，江蘇南京老廟黃金銀樓徐總對本期工作成結給予極高的肯定。 |
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天比高工作人員（中）店鋪實操指導工作中
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天
比
高
工
作
內
容 |
1、調整貨品陳列，標準化執行，提高貨品陳列美感。 |
| 2、員工銷售技巧提升，導入專業課程：《終端店鋪銷售技巧》、《終端店鋪細節技巧》、《服務禮儀》、《協助銷售》等，并在店鋪展開實操指導。 |
| 3、提升店長管理能力，加強店長責任心，并進行一對一指導，提高店長獨立管理能力。 |
| 4、駐店實地指導，現場講解情感銷售細節技巧并現場演練，使員工在學與練中銷售技巧得到提升。 |
| 5、活動策劃：針對店面實際需要提前策劃圣誕及元旦活動方案。 |
| 6、提升員工團隊意識、服務意識，提升顧客對店面滿意度。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江蘇南京老廟黃金銀樓徐總： |
| 天比高老師對待工作認真，責任心強，本期服務效果顯著，員工銷售技巧得到很大的提升，店鋪體服務意識銷售技巧比之前更完善，業績也到了很好的提升，感謝天比高公司！ |
學
員
反
饋 |
1、老師為人和藹，教導我們很有耐心，是他讓我們的銷售技巧與服務意識都得到很大的提升，使我們對以后的業績更有信心。（陳梅） |
| 2、老師工作非常認真，一絲不茍，對員工非常親切關心，他精心教導我們銷售技巧，提升了門店的業績。（吳玉萍） |
| 3、老師教會我們很多銷售技巧，在實際銷售都能得到運用，讓我受益匪淺，在以后的工作中，我一定會做的更好，很感謝胡老師。（林小燕） |
| 4、老師來到我們店鋪后不但教會我們很多銷售技巧，而且還教會我們如何更好的服務顧客，抓住顧客的心理，最終達成銷售，使我在這方面提升了很多，希望下次能給我們帶來更多銷售技巧。（林巧云） |
| 5、老師對工作認真負責，在教我們理論知識時能將實際銷售中遇到的問題有效的結合起來，讓我們吸收的很快，感謝老師不但提升了我們自身的能力，也提高店鋪的銷售業績。（檀萍） |
| 6、老師對待工作認真、責任心強，善于與顧客溝通，銷售中能抓住顧客的心理，在實踐工作中教了我們很多實用的銷售技巧，我一定會學以致用，好好的運用在實際工作中。（江蘭） |
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