| 福建龍巖寶緣珠寶（第二周期） |
|
2011年12月中，天比高派遣工作人員前往福建龍巖寶緣珠寶進行第二周期的店務管理服務。在第一周期工作的基礎上，本周期重點加強員工銷售技巧、老顧客的跟蹤維護、新員工培訓、柜長及店長的選拔和重點培養等。通過第二周期的工作指導，寶緣珠寶全體人員對銷售充滿了激情，在客戶類型和客戶消費心理把控上更具分析能力和說服力，令當月的銷售業績呈直線上升。 |
|
天比高項工作人員（第二排左一、右一）與店鋪員工合影
|
天
比
高
工
作
內
容 |
1、店鋪運營團隊薪資方案的調整規范，建立相應的獎懲考核機制。 |
| 2、運營團隊人事架構的調整，著重培養兩名店鋪運營店長，對接、開展店鋪日常各班組的運營協調，銷售工作。 |
| 3、導入制度化管理：制定店鋪各級人員的《薪酬激勵制度》，《員工一周工作安排》，《柜長責職劃分》，《店鋪各級人員日常工作規范獎懲制度》。 |
| 4、對人員心態，管理層的管理方法進行了心態調整及有效的指導。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評
價 |
福建龍巖寶緣珠寶鄭總： |
| 天比高的老師們在這一周期加強了員工的培訓和柜長、店長的培養，使員工對銷售有了更多的激情，店鋪管理上又有了新的改善。希望在最后一期的服務上還有更多的突破點出現。 |
學
員
反
饋 |
1、老師在銷售上的耐心和技巧都非常到位，值得我們好好深入學習。（林赟） |
| 2、老師在銷售技巧和談判、處理異議等方面都讓人受益匪淺，希望傳授更多的理論知識和銷售技巧，讓我們變得跟你一樣專業。（曹夢云） |
| 3、老師很有親和力，對不同的客戶都有不同的銷售方法，很有耐心，讓我們成長不少。（藍麗萍） |
| 4、老師有責任心，有耐心，銷售技巧強，管理能力強，讓我們懂得把顧客當成朋友一樣的對待，讓我們更能貼近顧客心理，將銷售做得更專業！（黃橋英） |
| 5、老師在給顧客的推薦和搭配上很專業，使我們所銷售出去的貨品都能得到好評，非常值得我們好好學習，謝謝老師！（廖婷婷） |
|
|
|
|
|
|
|
