| 山西汾陽老鳳祥銀樓（第一周期） |
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2012年9月，天比高零售管理（深圳）有限公司對(duì)山西汾陽老鳳祥珠寶進(jìn)行第一周期店鋪管理。第一周期的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：一、根據(jù)周年慶節(jié)日策劃活動(dòng)方案與方案實(shí)施策略；二、調(diào)整店鋪整體形象如：從貨品道具、陳列、衛(wèi)生等方面調(diào)整；三、人員銷售技巧的提升；四、添加了店鋪管理制度，調(diào)整了人員薪資、制定了考勤機(jī)制；五、導(dǎo)入表格式管理，培養(yǎng)管理人員能力；六、工作積極性與技巧的提升；七、搭建管理架構(gòu)，提高管理工作效率。通過第一周的服務(wù)，店鋪貨品的陳列衛(wèi)生都有了明顯的改善。店鋪整體形象得到了很大的提升，在工作上加強(qiáng)了執(zhí)行力提升了人員日常工作效率。通過課程的輔導(dǎo)提高了員工的銷售能力與信心。針對(duì)店鋪珠寶類產(chǎn)品進(jìn)行了專業(yè)授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操幫帶，提高了員工在珠寶類的銷售能力與銷售信心。根據(jù)店鋪情況提拔了一名經(jīng)理，在管理上產(chǎn)生了中堅(jiān)力量。通過一個(gè)周期的服務(wù)，店鋪的營運(yùn)工作已走向正軌。 |
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天比高工作人員（右一）與山西汾陽老鳳祥鄭總合影
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天
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1、活動(dòng)策劃：兩節(jié)同慶、《賀中秋、慶國慶》的活動(dòng)策劃與實(shí)施； |
| 2、根據(jù)店面投效比做：貨品陳列、規(guī)整店面形象、改善貨品道具、跟店鋪衛(wèi)生情況； |
| 3、通過駐店觀察進(jìn)行了，《標(biāo)準(zhǔn)禮儀》、《鉆石知識(shí)》、《服務(wù)技巧與服務(wù)流程》的授課培訓(xùn)； |
| 4、以協(xié)銷形式對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，積極帶動(dòng)員工進(jìn)行珠寶類產(chǎn)品轉(zhuǎn)推，全面提升員工對(duì)珠寶類產(chǎn)品的銷售能力及信心，從而增加珠寶類的成交率； |
| 5、跟商場(chǎng)協(xié)商制定了新的管理制度與薪資制度，添加了考勤機(jī)制。 |
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山西汾陽老鳳祥銀樓鄭總： |
| 通過天比高老師對(duì)店鋪第一周期的服務(wù)，店鋪及人員的形象都有了顯著的改善，員工的銷售積極性明顯提升，團(tuán)隊(duì)之間配合默契度提高了。尤其是在珠寶類的銷售方面，員工不再逃避顧客提出的高難度問題。而是利用專業(yè)的銷售知識(shí)與銷售靈活性來解決問題。所以珠寶類銷售明顯的提升了。很高興與天比高合作，老師辛苦了！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、以前我們不知道怎么去銷售珠寶類，自從老師把知識(shí)帶給我們以后我們?cè)谥閷氼愪N售方面有了很大的信心。同時(shí)也規(guī)范了我們的工作態(tài)度雖然嚴(yán)格但是最后學(xué)到了知識(shí)。（孔祥榮） |
| 2、老師把知識(shí)帶給我們，而我們要用成績來回報(bào)老師跟我們的老板。（魏夢(mèng)嬌） |
| 3、自從老師來了以后，我們個(gè)人形象、整體素質(zhì)提高了。尤其在珠寶專業(yè)方面的培訓(xùn)對(duì)我們非常有用。（曹燕楠） |
| 4、老師工作認(rèn)真，很能體恤員工，親和力強(qiáng)，有獨(dú)特的銷售技巧，讓我們明白情感銷售在銷售中的重要性。（李仙） |
| 5、兩位老師都很親切，給分店帶來了很多改變，老師辛苦了！（張文清） |
| 6、老師一絲不茍的工作態(tài)度感染了我們。新的制度雖然嚴(yán)厲但是提高了我們的工作效率。（段明星） |
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