| 福建泉州臺購珠寶津淮店（第二周期） |
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2012年11月，天比高零售管理（深圳）有限公司對泉州臺購珠寶津淮店進行第三周期的托管服務，本周期的工作主要以加強店經(jīng)理以及基層管理人員的綜合能力、員工銷售技巧的再加強、店鋪手冊的導入、管理人員與銷售人員的績效考核制度的導入，并針對店鋪管理人員的工作流程和細則進行深入指導。通過本周期的指導以及梳理，管理人員的各方面的管理能力得到了顯著的提升，能合理安排員工相關工作內(nèi)容，并能很好的針對店面實際情況進行統(tǒng)籌管理工作；店鋪員工的心態(tài)和團隊協(xié)作意識也得到明顯的改善，通過本周期的管理，員工之間協(xié)助銷售更加有默契，店面服務做得也更加周到，既提升了店面員工的服務意識，又提升了店鋪在顧客心中的形象。 |
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天比高工作人員（左三）與臺購珠寶津淮店員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導入店鋪手冊以及完善店鋪規(guī)章制度； |
| 2、裸鉆定制的流程以及員工銷售裸鉆專業(yè)知識的提升； |
| 3、導入管理人員與員工績效考核制度； |
| 4、健康的管理團隊以及銷售團隊的打造，提升整體的服務意識； |
| 5、采取現(xiàn)場模擬和教父的幫帶模式規(guī)范店鋪銷售流程，加強了員工的服務意識； |
| 6、現(xiàn)場輔助銷售的跟進，對員工銷售過程中出現(xiàn)的問題及時提出指導，提高了員工的銷售技巧和信心。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
泉州臺購珠寶陳總： |
| 天比高的老師工作責任心強，綜合能力強，相信在與天比高老師們的共同努力下，我們店鋪在各個方面肯定都可以做的更好。感謝老師們的辛苦付出！ |
學
員
反
饋 |
1、老師非常敬業(yè)、獎罰分明，對工作認真負責，感謝老師這一個周期的教導。（杜冰瑩） |
| 2、老師的指導使我們的專業(yè)知識及銷售技巧提升明顯，同時讓我的工作積極性有了很大的提高。（黃婉葉） |
| 3、天比高老師專業(yè)知識強、經(jīng)驗豐富，特別在實際銷售中指導了我如何面對每一位顧客，用不同的銷售方式去接待每一個顧客，讓我在銷售中受益匪淺。（盧寶險） |
| 4、老師帶來的知識讓我們受益匪淺，相信在以后的工作中這些知識一定能給我們帶來很大的幫助。（林雅芳） |
| 5、老師工作非常認真，一絲不茍，對員工非常關心，他精心指導我們銷售技巧，提升了門店的業(yè)績。（黃娜） |
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