深圳天比高、優加（珠寶）商學院聯合石家莊平山老鳳祥、太行珠寶開展的第二期培訓班圓滿落幕！

2014年11月21日，深圳天比高、優加（珠寶）商學院聯合石家莊平山老鳳祥、太行珠寶展開第二期企業內訓。本次培訓由優加（珠寶）商學院金牌講師陳超、周清梅主講。

21日上午，陳超老師與大家分享了《成為專業的鉆石首飾顧問》的課程，為學員們清晰地講解了全面的鉆石專業知識及銷售技巧。眾所周知，在市場環境起伏不定的今天，素金類首飾給企業創造的利潤微乎其微，提升非素銷售占比才能提升利潤已成為珠寶店鋪的共識。如何讓國內消費者固有的黃金消費觀念得以轉換，需要終端銷售人員的引導。銷售人員給消費者塑造了專業的形象，可以贏得消費者的信賴，從而提升銷售業績。所以作為終端的銷售人員，必須成為珠寶行業的專家，要做消費者的首飾購買顧問，成為顧客購買組織中的一員是現在珠寶銷售人員需要努力轉變的角色。

 陳超老師十分注重培訓結果，講解專業理論知識的同時，還和大家一起進行了案例分析和演練。生動的授課方式讓學員們在課程上充分快速地吸收知識點，著實做到培訓落地。

下午，周清梅老師給大家帶來課程——《服務流程十二項》。周清梅老師從顧客的性格分析及FAB銷售技巧上進行重點闡述，解析不同性格顧客的應對方法，課程內容豐富實用。標準統一流程化的服務在形象塑造上有著不可磨滅的功勞，不僅可以給消費者留下良好的印象，還可以提升客戶滿意度，培養客戶忠誠度。周清梅老師在店鋪運營管理上有著豐富的經驗，在店鋪形象和人員形象的塑造上尤其擅長，培訓效果顯著，得到客戶的一致好評。

在日常店鋪運營管理中，管理者不可能做到時時刻刻對銷售人員進行監督和指導，這樣做也是不科學的，所以必須培養員工規范的意識，凡事有矩可循，有清晰的標準流程，就能讓大家在銷售過程當中更加得心應手，更能體現店鋪專業的形象。

通過一天的培訓指導， 讓在場的學員學會了去思考自己在工作中的亮點和不足之處，結合課程內容，將好的地方互相交流學習，不足的地方加以改正。學員們在課程結束后，也將在店鋪中遇到的很多問題一一進行了交流，都得到了滿意的解決方案。學員們表示，雖然是短短一天的培訓，卻能將知識闡述的淋漓盡致，在今后的工作當中起到相當巨大的輔助提升作用。

通過此次培訓后，小伙伴們都有了巨大的進步。在接下來的兩天中，陳超老師和周清梅老師還將對大家進行實操指導，讓培訓的目的真正的得以體現。預祝石家莊平山老鳳祥、太行珠寶業績節節攀升，再創佳績!